Robokassa отзывы

Сервис отличный, все не так страшно

Илья понедельник, 25 мая были сомнения на старте из-за отзывов про сложное подключение, но по факту всё оказалось проще, чем ожидал. настроил интеграцию с сайтом, протестировал оплаты — всё работает стабильно, деньги приходят без задержек. особенно понравилось, что есть и карты, и СБП, и не нужно отдельно заморачиваться с онлайн-кассой. для меня это был главный критерий, потому что хотелось один сервис под все базовые… были сомнения на старте из-за отзывов про сложное подключение, но по факту всё оказалось проще, чем ожидал. настроил интеграцию с сайтом, протестировал оплаты — всё работает стабильно, деньги приходят без задержек. особенно понравилось, что есть и карты, и СБП, и не нужно отдельно заморачиваться с онлайн-кассой. для меня это был главный критерий, потому что хотелось один сервис под все базовые задачи бизнеса

Норм сервис

Антон среда, 20 мая У меня часть клиентов с телефона оплачивает, СБП конечно сильно выручает. Обычно быстрее проходит оплата, меньше отказов

Хороший сервис

Лилия 14 мая, 2026 год нравится, что всё автоматизировано: оплата прошла и дальше система сама всё делает. меньше шансов что-то забыть. удобно, что не нужно больше заходить в Мой налог

всё стабильно

Русик Петров 30 апреля, 2026 год работаем несколько месяцев, серьёзных проблем не было. всё стабильно, деньги приходят, чеки отправляются

В целом работает

Селезнева М 25 апреля, 2026 год Делали проект из РФ преимущественно с иностранной аудиторией (да и такое бывает). Так вот часть оплат проходит с зарубежных карт. Не идеально конечно и не из всех стран, но в целом работает, это уже плюс))

сервис закрывает основные задачи

Лопатина Елена 21 апреля, 2026 год в целом сервис закрывает основные задачи: приём платежей, чеки, интеграции. есть моменты, к которым можно придраться, но критичного ничего не заметили

Хороший и понятный сервис

Илья Маркушин 24 марта, 2026 год Нравится, что есть разные способы оплаты и нормальная документация по настройке. Если что-то непонятно — можно либо найти ответ самостоятельно либо написать им в поддержку.

можно быстро посмотреть статистику по оплатам и выгрузить отчеты

Анна 23 марта, 2026 год интерфейс ЛК может и устаревший, но зато всегда можно быстро посмотреть статистику по оплатам и выгрузить отчеты, если нужно свериться

Отличный вариант для бизнеса

Василий Кондратенко 18 марта, 2026 год Отдельно отмечу техподдержку. Писал им несколько раз, всегда отвечали оперативно и без отписок, помогают

Хороший сервис

Владимир Кондратенко 5 марта, 2026 год Подключили, настроили, без проблем, и забыли. в хорошем смысле забыли. Всё работает как надо, никаких проблем не возникло

Отличный инструмент

Виктор Андреевич 4 марта, 2026 год Сервис стал тихой частью нашего бизнеса: есть, работает, не отвлекает. Для платежного инструмента это лучший комплимент)

Работает стабильно

Василий Корнеев 3 марта, 2026 год Подключили все достаточно быстро. Сама оплата по ссылке сейчас работает вообще без каких-то вопросов.

Сервис понятный

Кононов Владислав 5 февраля, 2026 год Сервис знакомый, понятный, без неожиданных изменений в работе. Оцениваю высоко — это на 10, как говориться).

Отличный сервис

Крутиков Сергей 3 февраля, 2026 год Выбирали сервис как известное и проверенное решение, по совету коллег в нашей сфере. За время использования сервис показал себя надежным и удобным.

Подключил робокассу к сайту на OpenCart

Илья Кондратенко 29 декабря, 2025 год Подключил робокассу к сайту на OpenCart. Касса прямо в облаке, чеки сама отправляет. Сначала запутался, где фискализация настраивается, но разобрался, поддержка ок. Понравилось, что у робокассы сейчас есть акция со Сплитом — скидка 10%, клиенты это хвалят и реально чаще выбирают. В целом работает норм, оставил.

Робокасса — худший сервис

Денис 22 декабря, 2025 год Я подключаю новый сайт с объявлениями для владельцев эвакуаторов https://stenka.su/.
Я прошел с этой робокассой огонь и воду!
И как итог огромное количество времени было потрачено ЗРЯ!

Сервис без объяснения причины отказывает вам в подключении. Я неоднократно и писал письма и звонил с просьбами помочь, объяснить в чем я ошибся, чтобы скорректировать сайт, политику конфиденциальности или еще что-то может быть…
Я объяснял, что я… Я подключаю новый сайт с объявлениями для владельцев эвакуаторов https://stenka.su/.
Я прошел с этой робокассой огонь и воду!
И как итог огромное количество времени было потрачено ЗРЯ!

Сервис без объяснения причины отказывает вам в подключении. Я неоднократно и писал письма и звонил с просьбами помочь, объяснить в чем я ошибся, чтобы скорректировать сайт, политику конфиденциальности или еще что-то может быть…
Я объяснял, что я никогда в своей жизни не работал с платежными сервисами по приему онлайн платежей, просил вообщем помочь и направить …

Но, все это БЕСПОЛЕЗНО! По телефону операторы говорят что это супер сайт, что все ИДИАЛЬНО, что вообще редко видят на столько все грамотно расписано, что везде нету «воды», что все супер.
Но просто приходит отказ от службы безопасности БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЙ!

В итоге я оплатил разработчика, который таких онлайн магазинов сотни подключил. И уже с ним мы снова внесли правки и снова отправили на активацию…
Также были написаны и письма с просьбой помочь с подключением в случае ошибок… Также операторы по телефону искренне довольны, таких сайтов они снова редко видели грамотно составленных, но вот от службы безопасности опять пришел ОТКАЗ! И причем с пометкой ОКОНЧАТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ!

Вывод:
Клиентоориентированность НУЛЕВАЯ!
Им плевать на вас.
Вы потратите свое время напрасно и деньги!

Также я прочитал и другие отзывы, где люди жалуются, что робокасса без предупреждения отключает людей! Да не просто на вывод денег, а и на оплату!!!

Я судьбе благодарен, что они по-скотски относятся к людям, я нашел другой сервис, Юмани, где за 3 часа меня подключили. Поддержка ведет буквально ка каждом этапе, все разъясняют!

Ответ представителя Robokassa 4 февраля, 2026 год Здравствуйте!
Robokassa — финансовый сервис. Всё, что связано с денежным обращением, строго регламентируется законодательством. На нас лежит большая ответственность как перед покупателями, так и перед законом.
С связи с этим, служба безопасности может запрашивать дополнительную информацию и даже отказать в подключении. Это страховка от прямых финансовых потери и репутационных рисков компании.

Пользуюсь робокасой, без нервов

Владислава 22 декабря, 2025 год У меня ИП. Долгое время вообще без кассы сидела, потому что переживала за всю эту историю с 54-ФЗ. Теперь пользуюсь робокасой, без нервов, в поддержке только пару данных уточнили. Первые дни путалась с чековыми событиями, потом разобралась. Нравится, что проводят полезные акции. Например, последняя с Яндекс Сплитом — клиенты на них почему-то реагируют активнее всего.

Все ок, чеки уходят автоматом

Анна Нечаева 19 ноября, 2025 год Взяла робокассу чтоб не возиться с чеками и налоговой. Все ок, чеки уходят автоматом, агентская схема, ничего покупать не пришлось. интеграция с сайтом заняла полдня максимум, респект 👍

Подключил Робокассу

Игорь Виталев 12 ноября, 2025 год Подключил Робокассу пару месяцев назад для интернет-магазина. Искал вариант без покупки кассы, чтобы чеки формировались автоматически и всё было по 54-ФЗ. Здесь как раз всё работает без моего участия — клиент оплатил, чек сразу уходит и ему, и в ФНС.

Все просто

Кононов Максим 8 октября, 2025 год Все просто, подключилась очень быстро, за полчаса. Даже яндекс сплит у них есть, за это отдельное спасибо

Сплит тема огонь

Ravka 7 октября, 2025 год Сплит тема огонь, клиенты начали активнее покупать, также огромный плюс прием оплаты с иностранных карт

Легкое подключение

Антон Красильников 5 октября, 2025 год Раньше думал что всё сложно, но на деле подключение заняло не так много времени, как я думал. Если честно, дольше ждал ответа от безопасности по статусу подключения к системе

Все отлично

Василий Комаров 3 октября, 2025 год Пользуюсь уже месяц наверное, может чуть дольше, всё нормально работает, оплат много способов, клиенты довольны

Все просто, подключилась за полчаса

Иван Карлов 2 октября, 2025 год Ставил для ИП, всё сделали за день, техподдержка не тупит, объясняют нормально. Платежи идут, фискалка есть. Пока все более чем устраивает

Доволен — все работает стабильно

Алексей Крутиков 1 октября, 2025 год Сначала скептически относился, но теперь доволен — все работает стабильно, нет проблем с возможностями оплаты, очень широкий выбор

перешли на Робокассу

Антон Алексеев 1 октября, 2025 год Работали с другим сервисом, но перешли на Робокассу. главный плюс — это поддержка. как-то раз слетел платёж, думал, всё, магазин встал. но саппорт ответил за три минуты, всё быстро починили.

Подключил систему для интернет-магазина

Виктор Васильев 30 сентября, 2025 год Подключил систему для интернет-магазина на WordPress. Сначала были вопросы с плагином, но поддержка помогла. Сейчас всё работает как часы — клиенты платят, чеки в налоговую уходят сами, а я вообще не парюсь. Очень удобно

Удобный сервис

Владислав Кононов 25 августа, 2025 год У меня нет сайта, но оплату всё равно принимаю через ссылку робокассы. Быстро, понятно, легально. Очень удобно

Поставил для теста

Andrey K. 24 августа, 2025 год Поставил для теста, думал не взлетит. А оно заработало! интерфейс немного кривой, но работает стабильно, и мне хватает

Система норм

belzepuz 22 августа, 2025 год Было пару вопросов, но в целом система норм. Не глючит, не тупит. Cвои деньги получаю, клиент доволен

Источник