Tele2 отзывы

Как обычно обманули. Даже не удивлён.

Гость 3 часа 31 мин назад Заказал тариф «Хватит», т2 пригласили прийти и получить симкарту до 15 июня. На протяжении недели офис не открылся ни разу. Звонил и писал в поддержку, создали кучу заявок, слёзно обещали помочь. По итогу 15 июня договор отменили, предложили оформить новый заказ. Вся беда в том, что нет больше этого тарифа и нельзя его заказать. Как так получилось, номер заказа… Заказал тариф «Хватит», т2 пригласили прийти и получить симкарту до 15 июня. На протяжении недели офис не открылся ни разу. Звонил и писал в поддержку, создали кучу заявок, слёзно обещали помочь. По итогу 15 июня договор отменили, предложили оформить новый заказ. Вся беда в том, что нет больше этого тарифа и нельзя его заказать. Как так получилось, номер заказа есть, временный номер телефона есть. Из за проблем с офисом т2 я остался виноват, что не смог забрать симкарту из неработающего офиса. Потратил много денег и времени, всё зря. Достоинства:

1. В моем регионе связь стабильна.

Недостатки:

1. Лгут постоянно, верить им нельзя.

Ответ представителя Tele2 2 часа 14 мин назад Здравствуйте! Ситуация и правда не из лучших, простите, что расстроили вас. Напишите, пожалуйста, подробности нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы постараемся отыскать решение 🙏
ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Отключили сим карту

Гость воскресенье, 14 июня Была клиентом Теле 2 почти 10 лет, проблем не было. И тут вдруг во время моей поездки за границу оператор Т2 отключает мне сим карту. Я не пользовалась связью около 2 месяцев, на балансе было около 200 руб, тариф без абонентской платы. Приехав в Россию, я сразу пошла в салон связи, узнать, почему сим карта не активна. Девушка ничего пояснить… Была клиентом Теле 2 почти 10 лет, проблем не было. И тут вдруг во время моей поездки за границу оператор Т2 отключает мне сим карту. Я не пользовалась связью около 2 месяцев, на балансе было около 200 руб, тариф без абонентской платы. Приехав в Россию, я сразу пошла в салон связи, узнать, почему сим карта не активна. Девушка ничего пояснить не смогла, посоветовала звонить на горячую линию. На горячей линии мне тоже ничего объяснить смогли, сказали обратиться в салон. На мое заявление, что я была в салоне и ничего не узнала, оператор посоветовала сходить в другой. Нормальная практика? Я должна все салоны в городе обойти? По итогу удалось выяснить у оператора,что номер уже выставлен на продажу и я могу его купить снова. То есть, попросту забрали мои деньги себе и теперь я ещё должна покупать номер?

Ответ представителя Tele2 2 часа 19 мин назад Здравствуйте! Мы вовсе не хотели вас расстроить(
Если на вашем лицевом счёте нет движений в течение 90 дней, активируется услуга ‘Плата за неактивный режим’. Списание будет продолжаться до тех пор, пока баланс не станет нулевым или отрицательным. Если баланс останется отрицательным или нулевым ещё 180 дней, договор считается расторгнутым 📝

2 (Tele2) нагло удерживает номер и врет МТС, что я «передумал» переходить! Три отказа подряд.

Гость четверг, 11 июня Хочу предупредить всех, кто планирует переносить свой номер к другому оператору. Оператор Т2 (бывший Теле2) включает самые грязные методы удержания абонентов и просто плюет на закон.

Я пытаюсь перенести свой действующий номер +7 (906) 711-63-68 к оператору МТС. Ситуация абсурдна до предела — мне отказали уже ТРИ РАЗА ПОДРЯД!
Схема у Т2 следующая:
Перед подачей заявок я специально обращаюсь в поддержку Т2, чтобы… Хочу предупредить всех, кто планирует переносить свой номер к другому оператору. Оператор Т2 (бывший Теле2) включает самые грязные методы удержания абонентов и просто плюет на закон.

Я пытаюсь перенести свой действующий номер +7 (906) 711-63-68 к оператору МТС. Ситуация абсурдна до предела — мне отказали уже ТРИ РАЗА ПОДРЯД!
Схема у Т2 следующая:
Перед подачей заявок я специально обращаюсь в поддержку Т2, чтобы проверить персональные данные. Сотрудники смотрят в систему и уверяют: «Всё отлично, данные актуальны, переходите».Как только МТС отправляет запрос, Т2 тут же присылает отказ с формулировкой «некорректно подана заявка», не объясняя, что именно им не нравится.

Но самое возмутительное: они отправляют в МТС официальный ответ, что я якобы сам отказался от перехода! Никаких заявлений об отказе я не писал, в поддержку с просьбой остаться не обращался. Это чистая ложь и фальсификация со стороны Т2, чтобы сорвать сделку и искусственно удержать меня в своей сети.

Это прямое нарушение Федерального закона «О связи» и Правил оказания услуг. Оператор просто боится терять абонентскую базу и ставит палки в колеса, надеясь, что у человека закончатся нервы.

Что сделано: Терпение лопнуло. Официальные жалобы на неправомерные действия ООО «Т2 Мобайл» уже направлены в Роскомнадзор и Федеральную антимонопольную службу (ФАС России). Также оператору отправлена официальная досудебная претензия.

Если Т2 думает, что таким враньем можно удержать клиента — вы ошибаетесь. Своими действиями вы добились только того, что я принципиально уйду от вас, но теперь еще и через надзорные органы. Ревизию вашей системы MNP обеспечат. Решительно не рекомендую связываться с этим оператором!

Ответ представителя Tele2 суббота, 13 июня Здравствуйте! Осложнять перенос, вызывая тем самым недовольство и негатив, нам незачем 😟
В переносе участвуют несколько сторон, каждая из которых соблюдает правила оказания услуг связи (общие для всех операторов).
Если одно из правил/условий переноса нарушается, то перенос технически не получится осуществить, пока не исправить причину.

Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Т2-гнусные лжецы

Андрей среда, 10 июня Подключился около 1,5 года назад на тариф «хватит» обещали, что заморозили цену навечно! Но примерно через год цена абонплаты повысилась, по «независящим от них причинам» (первый обман)
По акции привел к ним друга со своим номером, оформили ему карту, обещали мне на счет до 3000 руб. но я их так и не получил, написал в поддержку, ответили что мы с другом… Подключился около 1,5 года назад на тариф «хватит» обещали, что заморозили цену навечно! Но примерно через год цена абонплаты повысилась, по «независящим от них причинам» (первый обман)
По акции привел к ним друга со своим номером, оформили ему карту, обещали мне на счет до 3000 руб. но я их так и не получил, написал в поддержку, ответили что мы с другом не так что то сделали и бонуса мне не будет, другу правда дали 6 месяцев за 50% абонплаты (второй обман). Так , что не ведитесь на их лживые обещания !

Ответ представителя Tele2 суббота, 13 июня Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Негативный отзыв

Алексей воскресенье, 7 июня Хочу оставить негативный отзыв на теле2.Купил телефон в феврале 2026г он оказался неисправен сдал его сразу в ототже день, деньги мне отказались вернуть,взяли телефон на ремонт.ходил раза четыре в теле2 только обещают ждите до выяснения проблем которые были в телефоне. Я очень не доволен этой организацией.Не рекомендую этих продавцов.

Ответ представителя Tele2 суббота, 13 июня Здравствуйте!
Нам жаль, что произошла такая ситуация 🙁
Вопросы обмена или возврата оборудования находятся в компетенции продавца товара.
Рекомендуем обратиться в офис повторно, также можно оставить обращение в книге жалоб.

Еще и на деньги развели!!

Гость среда, 3 июня Недавно решил перевестись с Т2 на другого оператора. Причина — стали очень высокие тарифы, плохая связь, какие-то «подводные» условия и т.д. и т.п.
Во время перевода номера Т2 постоянно ставили «подножки», пришлось ездить в офисы (он-лайн невозможно решать вопросы!), там получал супер отрицательное обслуживание, как только узнавали по какому поводу я пришел..
В конце концов, я уже перестал им платить за… Недавно решил перевестись с Т2 на другого оператора. Причина — стали очень высокие тарифы, плохая связь, какие-то «подводные» условия и т.д. и т.п.
Во время перевода номера Т2 постоянно ставили «подножки», пришлось ездить в офисы (он-лайн невозможно решать вопросы!), там получал супер отрицательное обслуживание, как только узнавали по какому поводу я пришел..
В конце концов, я уже перестал им платить за следующий период.
Через неделю узнаю случайно, что они автоматом сняли 1775 рублей, еще и с какой-то комиссией.. Через 10 дней после этого я все-таки ушел от них!!
Даже с учетом тарифа месяца при этом должно было остаться на моем счету 900 руб.
Я опять пришел в офис, и обратился с заявлением перевести оставшиеся на мое имя деньги на номер родственника, который еще на Т2.
Менеджер ответила, что осталось 919 рублей, составил заявление и пообещала, что в 3-хдневный срок деньги придут.
И представьте — на следующий день приходит ответ: «Здравствуйте, меня зовут София, я занималась рассмотрением Вашей заявки *********. Сообщаю что, к сожалению, средства были полностью израсходованы и провести корректировку платежа нет возможности. Благодарю за обращение.»
То есть, они не только нервы потрепали, но и еще и 1775 рублей попросту «украли»!!!
Кто собирается связать себя с Т2 — сотню раз взвесьте свое решение!!!

Ответ представителя Tele2 среда, 3 июня Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔 Напишите, пожалуйста, ваш вопрос в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Дерьмо а не связь

Гость среда, 3 июня Дерьмо а не связь говорят одно а делают соверщенно по другому ,сказали что тариф не поднимут до конца 26г а с июня подняли на250 р

Ответ представителя Tele2 среда, 3 июня Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

ТЕЛЕ-2 ненадёжная связь

Гость воскресенье, 31 мая Ненадёжная связь, далеко не та, что была раньше! Зарегистрироваться легко, уйти со своим номером почти невозможно! Просто выкинут твой номер из системы регистрации и замучаетесь трепать нервы и судиться с этой сотовой связью, но т.к. вашего телефонного номера не будет в их системе, вам постоянно будет приходить уведомление о невозможности перенесения номера в другую сотовую команию в связи с его… Ненадёжная связь, далеко не та, что была раньше! Зарегистрироваться легко, уйти со своим номером почти невозможно! Просто выкинут твой номер из системы регистрации и замучаетесь трепать нервы и судиться с этой сотовой связью, но т.к. вашего телефонного номера не будет в их системе, вам постоянно будет приходить уведомление о невозможности перенесения номера в другую сотовую команию в связи с его неопределением! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Сплошны! Начиная с плохой связи и интернетом и заканчивая с общением и сплошным обманом((

Ответ представителя Tele2 вторник, 2 июня Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось подобное впечатление 😔
Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Симка теле 2 для саморегистрации — ваш многоразовый абонемент в ад!

Кози коз вторник, 19 мая Приветствую! Решила я подключить второй номер теле 2, но лень было идти за симкой в салон, поэтому я купила сим для саморегистрации в магазине Ашан. Казалось бы плевое дело: сидишь дома на диване и сам все делаешь, если есть паспорт РФ и подтвержденный аккаунт на госулугах. Подобные симки других операторов я без проблем регала сама, думала тут будет также, а… Приветствую! Решила я подключить второй номер теле 2, но лень было идти за симкой в салон, поэтому я купила сим для саморегистрации в магазине Ашан. Казалось бы плевое дело: сидишь дома на диване и сам все делаешь, если есть паспорт РФ и подтвержденный аккаунт на госулугах. Подобные симки других операторов я без проблем регала сама, думала тут будет также, а зря…
Первая засада — нельзя выбрать номер, он присваивается в момент регистрации, если, конечно, вам повезёт пройти этот многоуровневый квест!

Начну по порядку: я вставила во второй слот новую сим и открыла приложение теле2, под своим обычным номеров. Без особых проблем нашла ссылку в меню «активировать SIM» — отсканировала ICC c пластика 8970120 999 530190 461 8. Прошла активацию на госусгугах без особых проблем, выбрала номер.

Меня сразу перекинуло на оплату за активацию — 300 руб.

Я их оплатила. И тут неожиданность — приходит смс из онлайн-банка что деньги успешно списаны и уведомление из теле2, что произошла… чудовищная ошибка и ничего не получилось

Не судьба мне зарегистрироваться — госуслуги не могут подтвердить, что у меня не стоит самозапрета на саморегистрацию сим, хотя его нет. Я ж не дура и у меня было еще 300 руб, дело то плёвое, надо повторить — решила я.
Деньги снова списались, а симка не активировалась под тем же предлогом. У меня было еще 300 рубликов, но в этот раз меня что-то остановило.
Я решила позвонить в техподдержку по номеру 611 и попросить помощи.
Как же прекрасно они работают! 5 раз и 6 просто не взяли трубку, но в конец милая девушка доходчиво объяснила, что мне никто ничего не должен и деньги не вернут. Ибо с чего бы это?
Тут я вспомнила что в РФ есть ЗоЗПП (это не писечная болезнь, а закон, который должен защищать права потребителя) и решила взять т2 измором. Накатала в приложение во вкладке «помощь и чат» заявление с описанием ситуации и требованием возврата денег. Мне пришла смс, что моей проблеме присвоили номер

ТТ 38986170, ею уже занимаются, решат в течении 96 часов и напишут мне.
Я радая забыла о ситуации на 4 суток и знаете что произошло за это время? НИ-ЧЕ-ГО. Деньги не вернули, со мною никто не связался, обо мне просто забыли.
В праведном гневе я зашла в приложение, а связь с оператором там отключена, а заявок никаких не числиться.
Я решила, что так просто не сдамся и позвонила оператору на 611, где мне очередная милая девушка объяснила, что никакой заявки создано не было. Я не сдалась и позвонила еще одной милой девушке, которая отправила меня еще к нескольким милым девушкам, которые сказали, что не смотря на то что уже прошло 4ро суток и срок рассмотрения заявки истек, заявка еще рассматривается. Когда мне вернуться деньги и когда моя проблема решиться она не знает. Но через 21 рабочий день я могу пойти на… в свой банк и жаловаться уже там. По ее словам, деньги возвращаются в течении суток, просто мне не повезло. Мне не повезло с оператором.
Я долго пользуюсь услугами теле2, многие годы, но только столкнувшись с этой ситуацией поняла как чудовищно деградировал у них сервис. Это уровень начала нулевых… Никто ничего не знает, ни за что не отвечает и всем на все наплевать.
Когда-то это была народная связь, а сейчас мне с вами не по пути. Достоинства:

1. Можно быстро потерять деньги как в онлайн-казино

Недостатки:

1. Неадекватная работа приложения, неадекватная интеграция с госуслугами, операторы не берут трубки, не знают законов.

Ответ представителя Tele2 суббота, 23 мая Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией 😔
Ваша заявка уже находится в работе, и мы передали дополнительную информацию в профильный отдел для ускорения процесса. Пожалуйста, ожидайте, мы сделаем всё возможное, чтобы решить ваш вопрос как можно скорее.

т2 мобильный интернет

Гость понедельник, 18 мая говно полное особенно сейчас Я давно уже т2 пользуюсь но интернет работает плохо или вообще не работают а плату повышают регулярно Не ведитесь на их рекламу — переплюетесь по том

Ответ представителя Tele2 вторник, 19 мая Здравствуйте!
Понимаем, как важен стабильный интернет. И нам очень жаль, что вы сталкиваетесь с такими неудобствами(

Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и адрес. Все проверим 🔍

Не вминяемая консультант Т2

Гость 16 мая, 2026 год Зашла сегодня в т2 на проспект столетия 34 и мне с бодуна консультанша начала какой-то бред нести,потом зашёл порядочный мужчина и она налетела и выгнала его,как таких берут? Недостатки:

1. Страшно туда ходить

Ответ представителя Tele2 16 мая, 2026 год Здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией при обращении в салон. Спасибо, что сообщили нам об этом, это поможет стать нам лучше.

Длительность разговора до отключения.

Александр Юрьевич 13 мая, 2026 год В отличии от некоторых мобильных компаний дозвониться до живого специалиста Т2 намного легче. Чаще всего проблема решается во время разговора с оператором. Достоинства:

1. Пользуюсь несколько лет и в целом нормально. Советую.

Недостатки:

1. Последнее время разговор с абонентом прерывают через ~20 минут. Это раздражает. Звонок оператору положение не исправил, хотя специалист подтвердил что 20 минут не соответствует тексту договора.

Ответ представителя Tele2 13 мая, 2026 год Александр Юрьевич, здравствуйте!
Можете написать о ситуации со звонками в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер и адрес. Проведем проверку 🔍

Наглое навязывание псевдоуслуг и списание моих средств за «воздух»!

Дэн 4 мая, 2026 год Уже как более 2 лет этот лже-оператор мне по ночам шлёт свои SMS-сообщения, хотя уже не раз к ним обращался по этому поводу и всё равно не решают данную проблему!
Так ещё мне нагло навязали услугу «Плата за неактивный режим» и умышленно пустили мой баланс в минус, при этом я не просил о данной услуге!
К тому же без моего… Уже как более 2 лет этот лже-оператор мне по ночам шлёт свои SMS-сообщения, хотя уже не раз к ним обращался по этому поводу и всё равно не решают данную проблему!
Так ещё мне нагло навязали услугу «Плата за неактивный режим» и умышленно пустили мой баланс в минус, при этом я не просил о данной услуге!
К тому же без моего разрешения подключили T2 Assist, от которого толку ноль и одни только проблемы — до меня не могут дозвониться и я не могу дозвониться!
Одни убытки от этого Т2!
Ещё до их номера поддержки клиентов 611 очень проблематично попасть до живого оператора, сплошной бот отвечает и то не к месту!
А в онлайн чате:
https://t2.ru/help/article/online-chat
так отвечает бот Миа, а если и живой человек подключиться, то только через полчаса-часа и потом будет мурыжить по 2 часа ещё по своим шаблонным текстам и ответам, хотя могли бы вникать в проблемы клиентов и не тратить драгоценное время!
Кстати, договор со всеми реквизитами они мне так и не предоставили!

Качества обычной мобильной связи Т2 хуже некуда, про мобильный интернет вообще молчу! Так ещё не во всех населённых пунктах ловит, где я обычно бываю!
Хотя их реклама Т2 утверждает иначе!
Про качества сервиса и подддержки — одни негативные эмоции!
Если их услуги ненадлежащего качества зачем и за что я должен им платить?
Наоборот они мне ещё должны, так как я к ним не навязывался, это они прихватизировали мой номер от другого оператора (РТК, НСС)!

*****
Плюсы:

Не увидел и даже не заметил!

*****
Минусы:
— очень низкие качества мобильных связи и интернета, так ещё есть населённые пункты, где их зона покрытия напрочь отсутствует;
— необоснованно высокая плата за перенос номера и переключение на тариф, даже пенсионерам скидки отсутствуют;
— некорректно поставлена работа службы поддержки клиентов по номеру 611 и в онлайн-чате;
— отказ в предоставлении договора, даже при просьбе прислать на почту;
— отсутствие и в большей части отказ в компенсации и возврате моих денежных средств. Достоинства:

1. Не увидел и даже не заметил!

Недостатки:

1. Минусы:
2. — очень низкие качества мобильных связи и интернета, так ещё есть населённые пункты, где их зона покрытия напрочь отсутствует;
3. — необоснованно высокая плата за перенос номера и переключение на тариф, даже пенсионерам скидки отсутствуют;
4. — некорректно поставлена работа службы поддержки клиентов по номеру 611 и в онлайн-чате;
5. — отказ в предоставлении договора, даже при просьбе прислать на почту;
6. — отсутствие и в большей части отказ в компенсации и возврате моих денежных средств.

Ответ представителя Tele2 10 мая, 2026 год Здравствуйте! К сожалению, сейчас время ожидания специалиста может быть увеличено.
На скорость ответа влияет повышенная активность абонентов.
Нам жаль, что вам пришлось долго ожидать(
Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса 🙏

Отметим, что ваш тариф имеет условие, которое указано на сайте t2 в карточке каждого тарифа, в разделе «Если не пользоваться SIM-картой»:
В случае несовершения абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 90 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока, и незачисления денежных средств на лицевой счет абонента в течение указанного срока (неактивный режим), с лицевого счета абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 5 руб., в том числе НДС.
Списание абонентской платы прекращается со следующих суток после достижения на лицевом счете абонента нулевого баланса или зачисления денежных средств на лицевой счет абонента.
В случае нахождения баланса лицевого счета абонента равным или ниже нулевой отметки в течение 180 (ста восьмидесяти) последовательных календарных дней, договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента.
Также вы были ознакомлены с данным условием до заключения договора на оказание услуг связи при покупке SIM-карты.

Что касается Голосового ассистента, он подскажет, когда звонят спамеры, ответит на важный звонок, если вы не сможете, сохранит запись разговора в нашем мобильном приложении и отправит SMS о пропущенном вызове. Отключение доступно в приложении «Т2», раздел «Safewall» — «Настройки ассистента», а также по команде *155*493*1# (включается услуга «Отказ от защиты»).

Для консультации по остальным вопросам приглашаем вас в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК. Потребуется описание ситуации и ваш номер для дальнейшей проверки.
ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Самая ужасная сотовая связь

Вероника 29 апреля, 2026 год Перехожу на другого сотового оператора, эта дермо теле2 делает все чтобы отменить заявку. На что я и подала во все инстанции , а так же в досудебное дело. Теперь будем судится , все переписки чата а так же как общаются сотрудники все сохранено. Не советую подключаться к этому дерму.

Ответ представителя Tele2 2 мая, 2026 год Вероника, здравствуйте! Осложнять перенос, вызывая тем самым недовольство и негатив, нам незачем 😟
В переносе участвуют несколько сторон, каждая из которых соблюдает правила оказания услуг связи (общие для всех операторов).
Если одно из правил/ условий переноса нарушается, то перенос технически не получится осуществить, пока не исправить причину.

Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Операторы Т2 меня обманули и не вернули деньги!

Света 29 апреля, 2026 год Почти 3 года пользуюсь сим-картой Т2
В итоге в ближайшее время хочу либо отказаться от Т2 расторгнуть договор, купив новую сим-карту, либо перенесу номер телефона Т2 на другого оператора связи. Так, как операторы заблокировали мой тариф и запросили дополнительную плату за разблокировку тарифа, вообщем списали деньги за разблокировку тарифа+ за оплату тарифа в 0. И пришлоось платить трижды. Но, ситуация повторилась… Почти 3 года пользуюсь сим-картой Т2
В итоге в ближайшее время хочу либо отказаться от Т2 расторгнуть договор, купив новую сим-карту, либо перенесу номер телефона Т2 на другого оператора связи. Так, как операторы заблокировали мой тариф и запросили дополнительную плату за разблокировку тарифа, вообщем списали деньги за разблокировку тарифа+ за оплату тарифа в 0. И пришлоось платить трижды. Но, ситуация повторилась в марте: точно, также списали деньги за оплату тарифа и пришлось ещё доплачивать сверх пакета за тариф дважды. Вообщем, списанные деньги за оплату тарифа сверх пакета мне не вернули дважды ситуация такая была. Считаю, что Т2 меня обманули с оплатой тарифа за три года, такого не было никогда, но тут решили обмануть. От техподдержки, что — либо добиться просто невозможно, там одни боты ВКонтакте сидят в этой Техподдержке, а если и ответит оператор, то ничем помочь не могут вообще, перекидывая, как мячик от одного оператора к другому На горячий линии Миа, перебивая тебя, когда просишь её соеденить с оператором, не соединяет. Вообщем, поддержка не компетентная и в офис, когда придёшь никто, ничего не знает. Люди, не подключайтесь к Т2. Просто, пишу всё — это, исходя из личного опыта. Достоинства:

1. Плюсов у Т2 уже давно нет!

Недостатки:

1. Дорогие тарифы, невозможно выбрать себе более выгодный тариф. Качество связи оставляет желать лучшего. Техподдержка наливая помощи от неё нет.
2. Сотрудники Т2 некомпетентные ничего никогда не знают.

Ответ представителя Tele2 2 мая, 2026 год Здравствуйте, Света. Огорчены вашим отзывом 😟
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Ужасный оператор

Гость 28 апреля, 2026 год Случайно подключил не тот тариф,в этот же день хотел вернуть прежний тариф, сказали деньги не вернём, ни чем не можем помочь.самый худший оператор, связь отвратительная,интернет постоянно тормозит,ни кому не советую, полный отстой

Ответ представителя Tele2 2 мая, 2026 год Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Рекламы абсурда

Гость 27 апреля, 2026 год Ну дожили …. Теперь люди вместо кольца обручального Симки предлагают . люди сейчас и так перестали семьи создавать а теперь ещё и рекламы ведут пропаганду 🤦‍♀️ Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя Tele2 2 мая, 2026 год Здравствуйте! Из отзыва не совсем понятно, с какой ситуацией вы столкнулись. Если требуется помощь, вы можете обратиться к нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК. Постараемся во всем разобраться.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Оператор связи который не в силах решить вопрос с невозможностью дозвониться в РФ из роуминга!

Александр 25 апреля, 2026 год Ужаснейший оператор! Находясь в роуминге в Беларуси возникла сложность с дозвоном на городской номер Санкт-Петербурга. Оператор составил заявку на решение вопроса. В ответе от оператора написано что все работает, но дозвониться я как не мог так и не могу! Повторную заявку оператор не принимает и вопрос решать не собирается! Оператор связи который не может предоставить возможность звонить! Наверно зря… Ужаснейший оператор! Находясь в роуминге в Беларуси возникла сложность с дозвоном на городской номер Санкт-Петербурга. Оператор составил заявку на решение вопроса. В ответе от оператора написано что все работает, но дозвониться я как не мог так и не могу! Повторную заявку оператор не принимает и вопрос решать не собирается! Оператор связи который не может предоставить возможность звонить! Наверно зря я переносил номер в Т2, возвращаюсь к предыдущему оператору, покатещетне прошел месяц и естб такая возможность. Достоинства:

1. скидки

Недостатки:

1. Не могут предоставить базовые услуги, поддержка ужас!

Ответ представителя Tele2 25 апреля, 2026 год Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Развития ноль!!!

Бывший пользователь. 24 апреля, 2026 год 15 лет назад был абонентом т2, решил ещё раз попробовать.
Ничего не изменилось, как не было покрытия сети, так и нет!!!
Выехал за город и услуги от т2 кончились! 🤣

Ответ представителя Tele2 2 мая, 2026 год Здравствуйте! Жаль, что пока не можете рекомендовать нашу связь:(
К сожалению, по вашему адресу действительно не все так хорошо с сигналом и интернетом. Благодаря вашим обращениям в поддержку, мы узнали об этом и передали информацию в отдел развития сети, чтобы в дальнейшем изменить ситуацию к лучшему. Точных сроков решения подобные вопросы не имеют, так как связаны с административными, финансовыми и подобными моментами, и в каждом случае сроки будут индивидуальными.

Помощь с телефоном

Гость 20 апреля, 2026 год 17.04.26г Салон связи ТЕЛЕ 2 в Колумбусе.Обратилась в салон т.к. телефон словил вирус.(в др.салоне отказали,посоветовали серв центр)Продавец, Александр помог решить проблему .Спасибо .

Ответ представителя Tele2 23 апреля, 2026 год Здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь! Мы рады, что Александр смог помочь вам решить проблему с вирусом на телефоне. В нашем салоне всегда стараемся оказать максимально качественную помощь нашим клиентам 🌟
Если у вас появятся еще вопросы или понадобится помощь, мы всегда будем рады помочь)

Кидают людей на деньги

Николай 15 апреля, 2026 год Случайно положил не 860р а положил 8060р. Чтобы вернуть деньги сняли 650р. Проценты. Это в этот же день. Мародеры. На этом зарабатываю. На ошибке клиента. Ужас

Ответ представителя Tele2 23 апреля, 2026 год Здравствуйте!
Услуга предоставляется банком-партнером, комиссия взимается именно банком.

В соответствии с действующим законодательством РФ, оплата или перевод с мобильного телефона равносильна возврату аванса, внесенного за услуги связи.
Оператор связи осуществляет такие услуги без взимания платы, комиссию списывает банк-партнер.

Т2 оператор который врет

Сергей 13 апреля, 2026 год Связи нет интернета нет чат не работает горячая линия просто беда ни очем не знают и это не мы весь ответ . Ограничение интернета по безопасности это понятно а вот после смс о отмене по региону этой опасности интернета по прежнему нет . Вот беда я живу в этом регионе в посёлке значит в регионе опасности нет а в… Связи нет интернета нет чат не работает горячая линия просто беда ни очем не знают и это не мы весь ответ . Ограничение интернета по безопасности это понятно а вот после смс о отмене по региону этой опасности интернета по прежнему нет . Вот беда я живу в этом регионе в посёлке значит в регионе опасности нет а в посёлке есть это что я живу вне региона и посёлок в него не входит . Бред вобщем-то т2 чудят как хотят деньги берут а связи нет вообще интернета нет. Достоинства:

1. Нет ни одного

Недостатки:

1. Т2 это и есть минус

Ответ представителя Tele2 13 апреля, 2026 год Сергей, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Отвратительный оператор

Надежда 12 апреля, 2026 год Все что можно придумать отрицательного- все можно написать.Вот уже много лет являюсь клиентом этого оператора сотовой связи и с каждым днем отвращение к нему только растает ..мало того что НЕВозможно подтвердить свои данные, куплено- мне подарено, настолько давно что и точно не помню(2004 примерно). Интернета нет , связь пропадает уже к краю города, тарифы только растут. Связаться с оператором это… Все что можно придумать отрицательного- все можно написать.Вот уже много лет являюсь клиентом этого оператора сотовой связи и с каждым днем отвращение к нему только растает ..мало того что НЕВозможно подтвердить свои данные, куплено- мне подарено, настолько давно что и точно не помню(2004 примерно). Интернета нет , связь пропадает уже к краю города, тарифы только растут. Связаться с оператором это целая история, никто ничего не решает, только стандартные заученные фразы. Типа «старшие» операторы те же фразы. Оставаться не хочу, но приходться, так как пол жизни на этом номере, естественно, все что можно подвязано на него.

Ответ представителя Tele2 12 апреля, 2026 год Надежда, здравствуйте. Напишите, пожалуйста, о ситуации подробнее нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.
ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Ужасное качество связи

Гость 10 апреля, 2026 год Плюсов в этой компании больше нет ! Заблокировали номер , на минуточку он привязан ко всем соц сетям и гос услугам! Я должна ехать с паспортом или через гос услуги заходить и активировать сим-карту. Сотрудник выслал инструкцию , выходить в гос услуги нужно через Макс 🤦🤦🤦🤦а в Макс зайти нельзя ТК сим карта заблокирована😂👌👍Вобщем господа выздоравливайте , деньги за тариф… Плюсов в этой компании больше нет ! Заблокировали номер , на минуточку он привязан ко всем соц сетям и гос услугам! Я должна ехать с паспортом или через гос услуги заходить и активировать сим-карту. Сотрудник выслал инструкцию , выходить в гос услуги нужно через Макс 🤦🤦🤦🤦а в Макс зайти нельзя ТК сим карта заблокирована😂👌👍Вобщем господа выздоравливайте , деньги за тариф повышаете еще и придумываете новый геморой😁До свидания перейду к нормальным операторам связи☺️ Достоинства:

1. Их нет

Недостатки:

1. Сплошные минусы

Ответ представителя Tele2 11 апреля, 2026 год Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

У? Смотреть неприятно, уберите уже этого» воскового Санта Клауса»

Гость 7 апреля, 2026 год Отвратительного актёра выбрали с этой бородой. Санта Клаус какой то. Еще и будто из воска или переколотый ботоксом. Говорить нормально не может, рот еле открывается. Прям фу Неприятный очень. Уберите его уже! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Все

Ответ представителя Tele2 8 апреля, 2026 год Здравствуйте. Мы понимаем, что образ может вызывать разные эмоции, и ценим вашу обратную связь.

Качество интернета

Наталья 7 апреля, 2026 год Здравствуйте. Давно являюсь клиентом оператора. Не так давно перешла на новый тариф и….Это просто ужас: интернет стал не «летать», а «ползать» как улитка. И это за 700р? И при том, что я не так уж и часто пользуюсь интернетом на смартфоне. Кроме того совершенно невозможно войти в личный кабинет на ноутбуке — постоянно пишут «что-то пошло не так» — это… Здравствуйте. Давно являюсь клиентом оператора. Не так давно перешла на новый тариф и….Это просто ужас: интернет стал не «летать», а «ползать» как улитка. И это за 700р? И при том, что я не так уж и часто пользуюсь интернетом на смартфоне. Кроме того совершенно невозможно войти в личный кабинет на ноутбуке — постоянно пишут «что-то пошло не так» — это как? Я не могу в телефоне что-то делать — для меня слишком все мелко. Негодование копится — еще немного и буду прощаться.

Ответ представителя Tele2 7 апреля, 2026 год Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона и адрес, где возникают сложности. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Разочаровалась в Т2 полностью

Света 3 апреля, 2026 год Хотела бы оставить свой отзыв об услугах мобильного оператора связи Т2
Начну с того, что как я уже и писала здесь качество голосовой связи Т2 оставляет желать лучшего. И не соответствует ценам за тариф. В последнее время, вообще тарифы Т2 на услуги связи очень выросли и с Т2 стало невыносимо, но при этом операторы Т2 предлагают выбрать другой тариф, если,… Хотела бы оставить свой отзыв об услугах мобильного оператора связи Т2
Начну с того, что как я уже и писала здесь качество голосовой связи Т2 оставляет желать лучшего. И не соответствует ценам за тариф. В последнее время, вообще тарифы Т2 на услуги связи очень выросли и с Т2 стало невыносимо, но при этом операторы Т2 предлагают выбрать другой тариф, если, тот тариф, что на моём номере мне не подходит, но при выборе тарифа получается ещё дороже. Мне,так пришлось два раза платить абонемент скучаю плату, когда мой тариф заблокировали, вообщем, такое было и не раз при оплате за тариф денежных средств не хватило дважды. Пришлось, что первый раз доплачивать, что второй раз. В первый раз, при оплаченном тарифе все деньги списали в 0. И денег не хватило пришлось ещё закидывать дополнительно, чтобы тариф разблокировали, второй раз повторилось всё тоже самое. Я считаю, что такие списания незаконные со стороны Т2. Вообщем, мне — это надоело. Обратились в офис компании Т2. Там девушка тоже не смогла не чем помочь, так, как у них не осталось возможности выбора и подходящего выбора тарифа у них нет. Перешла На «Классически»(посекундный), но за 3 рубля минута разговора. Но, дорого и не выгодно. Хотя, оператор в салоне связи Т2 уверила, что — это нормальный тариф по её словам: «Сколько пользуешься, столько и платишь». Конечно, может быть и так, но данный тариф мне не подходит. Есть, правда тариф «Мой разговор» за 600 рублей в моём регионе, но я уже боюсь подключать — этот тариф, так, как опасаюсь повторения списаний денежных средств и за этот тариф по два раза. Факт остаётся фактом: Т2 невыгодный оператор связи. Я уже окончательно разочаровалась. Не переходите в Т2, если не хотите лишних переплат за оплаченный тариф и разочарований. Лично я разочаровалась уже на столько, что даже хочу уйти из Т2, либо вообще расторгнуть договор с компанией Т2 и купить новую сим-карту, но только не Т2 Хочу забыть, что я когда -то была абонентом Т2, как страшный сон🥺 Не переходите В Т2 не под каким соусом. Достоинства:

1. Их уже нет

Недостатки:

1. Дорого ,И переплачиваешь лишние деньги за уже оплаченный тариф, приходится платить дважды. Нет возможности выбора тарифа.

Ответ представителя Tele2 3 апреля, 2026 год Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ваш номер нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Красивый номер в подарок

Евгения 1 апреля, 2026 год Получила в подарок красивый номер при оплате связи за три месяца. Проходит 3 месяца понимаю,что связи нет ,интернет плохо работает. Собралась поменять оператора. И тут мне предъявляют долг в 6000, якобы за приобретение красивого номера. Люди ,не ведитесь на подарки и акции, это развод , потом в долги загонят и будешь вынужден платить, чтобы погасить упавший на тебя с… Получила в подарок красивый номер при оплате связи за три месяца. Проходит 3 месяца понимаю,что связи нет ,интернет плохо работает. Собралась поменять оператора. И тут мне предъявляют долг в 6000, якобы за приобретение красивого номера. Люди ,не ведитесь на подарки и акции, это развод , потом в долги загонят и будешь вынужден платить, чтобы погасить упавший на тебя с неба долг…. Достоинства:

1. Нет плюсов

Недостатки:

1. Разводят на деньги

Ответ представителя Tele2 3 апреля, 2026 год Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Ужасное качество обслуживания

Гость 31 марта, 2026 год Теле2 начало плохо работать. Я пользуюсь теле2 уже несколько лет. Сначала было все хорошо, а сейчас это кошмар. Каждый год +100р.
У меня в месяц 30гб и 500мин. И за это я плачу 775р. При том, что мне приходится дополнительно покупать гб в самом приложении. Мне даже становится жалко эти 100р, чтобы покупать гб. Так как я студент у… Теле2 начало плохо работать. Я пользуюсь теле2 уже несколько лет. Сначала было все хорошо, а сейчас это кошмар. Каждый год +100р.
У меня в месяц 30гб и 500мин. И за это я плачу 775р. При том, что мне приходится дополнительно покупать гб в самом приложении. Мне даже становится жалко эти 100р, чтобы покупать гб. Так как я студент у меня иногда не бывает даже 100р на гб, а вы еще и списываете 75р за всего лишь 500мб бл*ть! А я могла бы купить 5 гб в целом. Я разочарована. Сильно.

Ответ представителя Tele2 3 апреля, 2026 год Здравствуйте!
Если тариф не подходит, вы можете выбрать другой тариф, доступный для подключения, на сайте T2 или в Личном кабинете.
Также можем порекомендовать вам программу «Выгодно вместе» — здесь можно получить скидку при объединении номеров на ряде тарифов.

Курьерская доставка отвратительная

Гость 28 марта, 2026 год Заказали курьерскую доставку на дом , мало того что доставка платная за сим карту надо платить, в итоге сим карта недействительна, деньги не возвращают , дозвониться в 611 невозможно ответить на вопросы нормально не могут , отвратительное отношение к людям.
Бабушка в возрасте не может приехать в салон для восстановления сим карты решили что будет заказать на дом в итоге… Заказали курьерскую доставку на дом , мало того что доставка платная за сим карту надо платить, в итоге сим карта недействительна, деньги не возвращают , дозвониться в 611 невозможно ответить на вопросы нормально не могут , отвратительное отношение к людям.
Бабушка в возрасте не может приехать в салон для восстановления сим карты решили что будет заказать на дом в итоге сказали опять надо платить за доставку и сим карту, требую вернуть деньги за доставку и сим карту или же чтоб уже привезли бесплатно и дали рабочую сим карту!!! Достоинства:

1. Нет плюсов

Недостатки:

1. Ужасное отношение к людям !

Ответ представителя Tele2 29 марта, 2026 год Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Источник