УК Преимущество отзывы
Отзывы
- 1 Троица кадров
- 2 Оперативно решаются проблемы
- 3 Починили камеру
- 4 Стараются выполнять работу
- 5 Паспортный стол в доме
- 6 Заказал услугу сантехника
- 7 В основном довольны
- 8 Качественно работают
- 9 Условия для труда хорошие
- 10 Быстро приняли заявку
- 11 Все делают
- 12 Мне нравится здесь работать
- 13 Сотрудники приветливые
- 14 Слесарь-сантехник
- 15 Решают проблемы
- 16 Менеджер по работе с клиентами
- 17 Стараются реагировать на заявки
- 18 Хороший сервис
- 19 Работают нормальные специалисты
- 20 Сотрудники вежливые
- 21 Работаю диспетчером
- 22 Принимают жильцов с любыми вопросами
- 23 Менеджер по работе с клиентами
- 24 Уборкой и благоустройством я доволен
- 25 Всегда можно обратиться в колл-центр за помощью
- 26 Нет навязывания лишних услуг
- 27 Работу свою выполняют хорошо
- 28 Свой паспортный стол есть
- 29 Клининг работает хорошо
- 30 Предлагают разные дополнительные услуги
Троица кадров
УК «Преимущество» (всем известный ЗИЛ). Пригласили на собеседование на менеджера по работе с жителями. Приехала — прождала 20 минут.
Завели в переговорку. Сидели три человека от УК:
1. Седой дед — как поняла, управляющий. Совсем плохо с кадрами.
2. Какая-то его зам — непонятно, чем занимается. По виду и общению — ноль в сфере ЖКХ. Похоже, взяли для красоты: знакомая или родственница.
3. Третья… УК «Преимущество» (всем известный ЗИЛ). Пригласили на собеседование на менеджера по работе с жителями. Приехала — прождала 20 минут.
Завели в переговорку. Сидели три человека от УК:
1. Седой дед — как поняла, управляющий. Совсем плохо с кадрами.
2. Какая-то его зам — непонятно, чем занимается. По виду и общению — ноль в сфере ЖКХ. Похоже, взяли для красоты: знакомая или родственница.
3. Третья — не пойми мужчина или женщина, говорила больше всех. Лицо как у пропитой тётки или только что вышедшей из тюрьмы — не хватает татуировок «Век воли не видать».
Вопрос к руководству и отделу кадров: у вас совсем беда с персоналом? Вы набираете такой контингент — это позор. Они же лицо УК! А тут дед седой управляющий, тётка, которая «только что откинулась»…
И врать вы горазды: у вас даже суммы зарплаты разнятся между собой. Условия, конечно, так себе.
Я отказалась идти в подчинение этим «кадрам
Оперативно решаются проблемы
Недавно была проблема с засором канализации, пришлось вызвать сантехника. Благо он приехал через несколько часов и всё устранил. Видимо ситуация приравнивается к аварийной, потому что по обычным моментам ждем дольше, олычнт 1-2 дня. После завершения работ мастер проверил систему ещё раз и дал рекомендации по профилактике. Спасибо. Единственно в квитанции за этот месяц стоимость услуги была указана без детализации. Но… Недавно была проблема с засором канализации, пришлось вызвать сантехника. Благо он приехал через несколько часов и всё устранил. Видимо ситуация приравнивается к аварийной, потому что по обычным моментам ждем дольше, олычнт 1-2 дня. После завершения работ мастер проверил систему ещё раз и дал рекомендации по профилактике. Спасибо. Единственно в квитанции за этот месяц стоимость услуги была указана без детализации. Но после обращения в бухгалтерию мне оперативно прислали расшифровку по всем пунктам, так что вопрос быстро решился
Починили камеру
Обратился с просьбой починить камеру, не работала несколько дней. Ждал дня 3 наверное пока придут и сделают, но таки починили. Благо ничего критичного не произошло. Чуток бы побыстрее
Стараются выполнять работу
Живу в доме под управлением УК Преимущество уже больше двух лет, и за это время если честно ни разу не возникало серьёзных проблем. Двор всегда чистый, снег зимой убирают вовремя, мусор вывозят по графику. Стараются одним словом. Особо удобно, что можно подать заявку через мобильное приложение и никуда не звонить и не ходить. Но иногда ответы в чате поддержки приходят… Живу в доме под управлением УК Преимущество уже больше двух лет, и за это время если честно ни разу не возникало серьёзных проблем. Двор всегда чистый, снег зимой убирают вовремя, мусор вывозят по графику. Стараются одним словом. Особо удобно, что можно подать заявку через мобильное приложение и никуда не звонить и не ходить. Но иногда ответы в чате поддержки приходят с задержкой в 1-2 часа. Написал вопрос и сидишь ждешь. Ну хоть отвечают развёрнуто и по делу, так что это скорее особенность загруженности, а не недостаток сервиса
Паспортный стол в доме
паспортный стол прям в доме это кайф. я помню как моталась в мфц по три часа, а тут выписку из домовой сделали за 15 минут милые девочки. спасибо им. еще бы всегда корректные данные были во всех платежках, цены бы такой УК не было
Заказал услугу сантехника
заказал услугу сантехника, чтоб кран поменять. сделал все, дал и чек и гарантию. еще бы как-то побюджетнее были такие услуги
В основном довольны
Есть момент что не сразу выполняют заявки на текущий ремонт. А в остальном всем довольны. Уборка в подъезде сухая и влажная по расписанию
Качественно работают
Есть свои плюсы и минусы. Пару раз обращался в клиентский сервис с перерасчетом по счетчикам, все объяснили, пальцем ткнули, где я ошибся в показаниях. Девочки вежливые, хамства ни разу не слышал. Еще удобное у них приложение, некоторые вопросы решаю именно через него. Удобно заявку подать, фото поломки прикрепить. Обычно реагируют быстро, но понятно дело не всегда. Бывает, статус заявки меняется… Есть свои плюсы и минусы. Пару раз обращался в клиентский сервис с перерасчетом по счетчикам, все объяснили, пальцем ткнули, где я ошибся в показаниях. Девочки вежливые, хамства ни разу не слышал. Еще удобное у них приложение, некоторые вопросы решаю именно через него. Удобно заявку подать, фото поломки прикрепить. Обычно реагируют быстро, но понятно дело не всегда. Бывает, статус заявки меняется в течение недели, а иногда надо мастера и дольше ждать. Ко мне так сантехник две с половиной недели. Но работу свою сделал по итогу качественно.
Условия для труда хорошие
Отзыв сотрудника
Я несколько месяцев тут работаю бухгалтером расчетного центра. Условия для труда хорошие, у нас прекрасный офис и доброжелательный коллектив. График продуманный, платят хорошо, есть обучение. Но очень много ручной работы, хотелось бы ее автоматизировать, чтобы снять лишнюю нагрузку и ускорить процесс обработки информации. Надеюсь, что вскоре придем к этому.
Быстро приняли заявку
Долго не могла дозвониться на горячую линию, постоянно срывалось. Пошла в офис, там за 5 минут приняли заявку и на другой день пришёл мастер. Ро стоимости за ремонт смесителя на кухне и подключение фильтра для воды взял совсем не дорого. Не знала про приложение, кстати. Там же в офисе и подсказали про него. Буду теперь заявки онлайн создавать по необходимости
Все делают
Обратилась в гар.отдел. Неделю не могли решить вопрос пока на нужного человека на переключили. И сразу за 2 дня все исправили. В общем все делают, но нужно быть немного более настойчивым
Мне нравится здесь работать
Отзыв сотрудника
Устроилась сюда год назад, мне нравится здесь. Условия труда хорошие и график удобный, все успеваю. В начале работы пришлось многому обучаться, мне очень сильно помогали коллеги. Руководство требовательное, но справедливое, к своим сотрудникам с уважением относится. У нас работы всегда много и задач в течение дня тоже, но работа интересная и зарплата соответствует.
Сотрудники приветливые
офис очень симпатичный, сотрудники приветливые, но вот с исполнением заявок бывают задержки, опять же, главное что делается все
Слесарь-сантехник
Отзыв сотрудника
Сюда мне приятель посоветовал прийти работать, я рад что меня взяли на работу сюда. Зарплата нормальная всегда, процент хороший у нас. Зарплата вся на карту приходит и день в день. С первого дня в штат компании берут и отпуска как надо оплачиваются. Заявок много и зарабатывать хорошо все условия есть. Собственники разные бывают, но мне с людьми вообще не просто… Сюда мне приятель посоветовал прийти работать, я рад что меня взяли на работу сюда. Зарплата нормальная всегда, процент хороший у нас. Зарплата вся на карту приходит и день в день. С первого дня в штат компании берут и отпуска как надо оплачиваются. Заявок много и зарабатывать хорошо все условия есть. Собственники разные бывают, но мне с людьми вообще не просто работать.
Решают проблемы
С коммуналкой не обманывают, все начисления верные. Лишнего не приписывают. Если какая проблема всегда стараются решить быстро. Другой вопрос, что не всегда есть свободные специалисты для этого
Менеджер по работе с клиентами
Отзыв сотрудника
Отличная компания, куда можно прийти работать с небольшим опытом. Я работаю здесь почти полгода и быстро привыкла, коллеги помогали понять как тут что работает. Коллектив у нас классный, всегда коллеги готовы подсказать тебе что-то в плане работы. Зарплата адекватная и отпуска, больничные все как нужно. В компании корпоративная культура хорошая, мне нравятся праздники с коллективом. Конечно работать непросто, нужно многое… Отличная компания, куда можно прийти работать с небольшим опытом. Я работаю здесь почти полгода и быстро привыкла, коллеги помогали понять как тут что работает. Коллектив у нас классный, всегда коллеги готовы подсказать тебе что-то в плане работы. Зарплата адекватная и отпуска, больничные все как нужно. В компании корпоративная культура хорошая, мне нравятся праздники с коллективом. Конечно работать непросто, нужно многое успевать в течение рабочего дня, зато рабочий день всегда пролетает быстро.
Стараются реагировать на заявки
Несколько раз давал заявки. Один раз пришлось о себе напоминать, правда, говорят сильно загружены были по заявкам и не успевали. Видимо маленький штат у них
Хороший сервис
круглосуточная аварийка, возможность получить всю инфу по любым платежкам, адекватная служба поддержки — все есть. мне лично и не надо ничего больше.
Работают нормальные специалисты
В компании работают нормальные специалисты, как говорится с прямыми руками. Вызывала и сантехника, и электрика у них. Может приходили не всегда оперативно, день другой приходилось подождать, но работу свою выполняли на все 100%
По коммуналке платежи средние выходят, на могу сказать, что дорого. За комфортные условия проживания и чистый дом/двор я готова платить
Сотрудники вежливые
Звонил оператору узнать тарифы. Девушка быстро мне ответила и все разъяснила. У меня не было приложения, в котором есть вся эта информация. Пригласила меня в офис подойди, чтобы Там смогли все установить. Благо офис находится недалеко от меня, зашёл на днях. Сотрудники вежливые, все помогли сделать как надо. Теперь у меня есть приложение, где могу тарифы глянуть и специалиста вызвать…. Звонил оператору узнать тарифы. Девушка быстро мне ответила и все разъяснила. У меня не было приложения, в котором есть вся эта информация. Пригласила меня в офис подойди, чтобы Там смогли все установить. Благо офис находится недалеко от меня, зашёл на днях. Сотрудники вежливые, все помогли сделать как надо. Теперь у меня есть приложение, где могу тарифы глянуть и специалиста вызвать. Очень удобно. Спасибо
Работаю диспетчером
Отзыв сотрудника
Проработала диспетчером уже больше года. Это идеальная работа для людей, которые умеют держать в голове множество задач одновременно и не терять самообладания))) График работы удобный, коллектив сплоченный, руководство поощряет повышение квалификации. Испытываешь настоящее удовлетворение, когда удается быстро уладить проблему жителя и скоординировать работу мастеров. Однако будьте готовы к постоянным конфликтным ситуациям. Звонят в основном разгневанные или расстроенные люди, и не… Проработала диспетчером уже больше года. Это идеальная работа для людей, которые умеют держать в голове множество задач одновременно и не терять самообладания))) График работы удобный, коллектив сплоченный, руководство поощряет повышение квалификации. Испытываешь настоящее удовлетворение, когда удается быстро уладить проблему жителя и скоординировать работу мастеров. Однако будьте готовы к постоянным конфликтным ситуациям. Звонят в основном разгневанные или расстроенные люди, и не все умеют вести диалог культурно. ну и повышенная ответственность давит, ведь любая ошибка в заявке может привести к серьезным последствиям
Принимают жильцов с любыми вопросами
В офисе УК принимают жильцов с любыми вопросами. Меня такой подход устраивает, можно обратиться к ним часы работы и уточнить все по нужным вопросам, а не бегать тупо в поисках чтобы банально узнать про какую-то платежку. Въезд на паркинг автоматизирован, что очень удобно. А еще разные праздники проводятся, даже вот недавно к 1 сентября ребятишкам устроили интересные мероприятия.
Менеджер по работе с клиентами
Отзыв сотрудника
Условия труда в целом устраивают: есть необходимая техника, удобный график, белая зарплата. Из небольших минусов — иногда бывает высокая нагрузка, особенно в зимний сезон. Но это характерно для сферы ЖКХ как мне кажется. Нравится, что компания заботится о сотрудниках: белая зп, премии, есть социальный пакет, возможность профессионального роста. В целом, работать можно, условия предоставляют достойные
Уборкой и благоустройством я доволен
Нормально, но могло бы быть лучше, если например уборкой и благоустройством я доволен, то в квитанциях периодически допускаются ошибки и надо тратить время на их устранение
Всегда можно обратиться в колл-центр за помощью
не всегда понятно, что в платежке за суммы, но всегда можно позвонить в колл-центр и переключиться на расчетный центр. Там всегда все могут объяснить. Ну а если не по денежным вопросам смотреть, то в целом и хорошо. Двор в нашем доме чистенький, лифт работает, чистые полы и стены, светло, никгде ничего не дует-не капает))
Нет навязывания лишних услуг
Расчётки всегда правильные, нет навязывания лишних услуг. Был только один раз момент с неправильным начислением, в офисе это решили быстро
Работу свою выполняют хорошо
Тарифы средние. Работу свою выполняют довольно хорошо, а так же персонал вполне приятный, следят за всем.
Свой паспортный стол есть
Я уже несколько месяцев в новой квартире живу. Когда переехал, сразу оценил возможность оформить все документы не уезжая из жк. Тут свой паспортный стол есть, спасибо за это местной УК
Клининг работает хорошо
Клининг работает хорошо, грязи в подъездах нет, окна/двери всегда чистые, приятно заходить. В лифтах всегда порядок, никаких надписей нет и мусора
Предлагают разные дополнительные услуги
УК предлагает разные дополнительные услуги от сантехнических работ до мелкого ремонта. Заказывал установку смесителя, мастер приехал в тот же день и сделал все качественно. Но вот с электриками проблема: свободных специалистов почти нет, приходится ждать. Ну или мне так не везет))
